Silvia Chiarotto

Negli ultimi anni sempre più PMI si trovano ad affrontare una sfida comune: crescere, strutturarsi e competere in mercati sempre più complessi e in continua evoluzione, senza però avere ancora le dimensioni o le risorse per inserire un responsabile marketing interno a tempo pieno. È in questo spazio che si inserisce la figura che propongo: ancora poco conosciuta, ma estremamente strategica, ovvero la Marketing Temporary Manager .   Qualche definizione per chiarire i concetti. a) Cosa si...

Il CRM come bussola per crescere (e non solo un software da installare) Il CRM (Customer Relationship Management) rischia spesso di essere ridotto a un fatto operativo: un database, una funzione di automazione, qualche report da guardare ogni tanto. Ma se lo osserviamo davvero da vicino, scopriamo che il CRM non è solo un mezzo: è un modo di guardare  all’azienda. Ed è proprio qui che, per le PMI , si gioca la partita più importante.   Non è un software, è relazione Nel cuore di un CRM non ci...

In molte aziende la sostenibilità viene ancora percepita come un obiettivo astratto, affidato a un reparto specifico o a iniziative isolate (come se bastassero). La vera trasformazione avviene quando la sostenibilità smette di essere un tema “di qualcuno” (o di nessuno) e diventa un linguaggio comune. È da qui che nasce il progetto-modello green team . Il green team  prende forma a partire da una domanda semplice, ma radicale: come possiamo portare la sostenibilità in azienda? La risposta,...